Позвонил курьер OZON, Wildberries, Яндекс и попросил код из смс. Сказали что для меня доставка. Кто это был?

В последнее время участились случаи телефонных и мессенджер-звонков, когда злоумышленники представляются сотрудниками служб доставки, маркетплейсов и других известных компаний. Чаще всего в ход идут названия Ozon, Wildberries и популярных курьерских служб. Звонят и на обычные номера телефонов, даже с зарубежных номеров. И никого почему-то это не смущает.

Сценарий всегда примерно одинаковый:

1. Вам звонят на мобильный телефон, в WhatsApp или Telegram.

2. Представляются сотрудником службы доставки или техподдержки.

3. Сообщают о какой-то проблеме с заказом, возвратом или доставкой.

4. Говорят, что сейчас вам придёт SMS с кодом, и его нужно срочно продиктовать для «подтверждения личности» или «завершения оформления».

Главная цель — создать атмосферу спешки. Мошенники могут говорить, что курьер уже подъехал, что заказ вот-вот будет отменён или что ваша скидка сгорит, если вы не подтвердите всё «прямо сейчас». Это лишает вас времени на обдумывание.

Какую цель преследуют мошенники?

Главная цель - получить код из SMS. Этот код может быть использован для:
1. Создания профиля и оформления мошеннических заказов от вашего имени;

2. Создания непосредственно заказов от вашего имени;

3. Под видом кода от доставки мошенники могут попытаться узнать у вас код от гос. услуг.

Что делать, если вам позвонили и просят код?

Предлагаю ввести правило: все, кто звонит по телефону - мошенники. Немного паранойи не повредит. Особенно если у вас просят что-то из SMS и постоянно торопят;

В случае, если у вас установлен определитель номеров - пожалуйтесь на него. 

Оповестите ваших друзей, родственников и знакомых о таких случаях мошенничества, чтобы они тоже были в безопасности.
А если сказали код - что делать?

Проверьте SMS - в нем указано, от какого сервиса пришёл код. Обратитесь в поддержку этого сервиса и попросите проверить наличие заказов и наличие личного кабинета (особенно если вы не регистрировались). Если личный кабинет есть - попросите его удалить.

Если код пришел от одного сервиса, а мошенники говорили про другой - обратитесь в поддержку того сервиса, про который сообщили мошенники, чтобы проверить наличие заказа.

Дальше просто заблокируйте номера мошенников и никогда не сообщайте ничего из СМС.

А если я действительно жду доставку, что мне делать?

Зайдите в приложение, в котором создавали заказ и напишите к ним в поддержку для уточнения подробностей. Чаще всего крупные компании используют сторонние сервисы для отправки курьеров и могут сами обратиться в сервис. Дальше просто следуйте ответу оператора.

И немного про мошенничество с электронной подписью, гос. услугами и другими важными сайтами и данными.

Замечено, что мошенники стали присылать ссылки с просьбой перейти по ним, а так же SMS с текстом, что якобы от вашего имени была использована цифровая подпись и номера для связи. Например, такое:

Это сразу мошенники! Ни в коем случае не перезванивайте по указанным номерам, потому что по ним вам ответят те самые мошенники, которые наплетут вам лапши на уши и сделают все возможное, чтобы оставить вас с голой ж.. без денег и обмануть.

Будьте внимательны!